Problem Çözme Teknikleri
Çalışanlara bir ekip ruhu içinde işletmelerinde karşılaşacakları problemleri çözmek için kullanacakları yöntem ve metodları tanıtmak ve onları uygulamalı olarak etkin kalite geliştirme araçlarını kullanabilir hale getirmek
- Ekip Kurma
- Toplantı Esasları
- Beyin Fırtınası
- Veri Toplama
- Gruplandırma
- Dağılım Diyagramları
- Histogram
- Pareto Şeması
- Neden-Sonuç (Ishikawa) Diyagramı
- Problem Analizi (8-D Report)
- Düzeltici Aksiyon